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品牌就是口碑的日积月累——专访捷顺科技业务总监何军先生


作者:千家安防网 来源:RFID世界网 2009-11-25 09:22:16

摘要:作为安防行业知名品牌,捷顺携带最新产品亮相了此次安博会。对于即将过去的2009,捷顺在这一年的发展情况又是如何呢?

关键词:捷顺科技[1篇]  安博会[28篇]  安防行业[5篇]  

   11月1日,2009第十二届中国国际公共安全博览会在深圳会展中心隆重开幕。来自全球近40个国家和地区的1300多家厂商,以及40余家世界五百强企业带来近6万种先进的安防技术产品亮相安博会。作为安防行业知名品牌,捷顺携带最新产品亮相了此次安博会。对于即将过去的2009,捷顺在这一年的发展情况又是如何呢?千家安防网在第一时间采访到了捷顺科技业务总监何军先生。 

    千家网:品牌及其价值为了企业成败的决定性因素,请您谈谈捷顺在品牌建设方面都进行了哪些努力?您认为捷顺就品牌建设方面的独特之处是什么? 

 


深圳市捷顺科技实业有限公司业务总监和军


  何军先生:我认为,品牌就是所谓的"口碑",就是来自市场上客户对企业的认可,口碑不是单靠打打广告,做做促销就能够随便建立起来的。捷顺的长期战略,就是把每个项目做好,把客户的需求满足好,为客户提供超越预期的产品和解决方案,以及持续专业的服务。为了向客户提供这些,我们建立了一个强大的平台。例如我们的人才,技术平台,服务平台,内部生产管控体系等等,这些都是维持我们品牌的重要因素。我们正在构建我们的大客户体系,未来会和大型地产公司、物业公司和工程商建立良好和持久的关系。以后有时间的话,欢迎你们来捷顺进行参观(笑)。

  千家网:对于其他行业中一些价值百亿的品牌(三鹿)毁于一旦的现象,您个人有怎样的看法?就贵公司而言,应该怎样加强品牌管理,避免"品牌危机"时间的发生?

  何军先生:安防行业不像消费品行业,当然我们也有可能面临这样的境地。我们捷顺是非常注重产品的品质和售后服务的,只要是在正常使用的情况下,我们的产品出现问题了,我们是一定会负责到底,绝不会出现推脱等现象。我们认为,安防行业的品牌建设,就像前面我所说的,品牌就是口碑,是靠一张单,一个项目,一个客户长年累月积累下来。安防行业的客户,都是非常成熟和专业的客户,据我所知,安防行业到目前为止还没有出现像“三鹿奶粉”这样子的大面积品牌危机,当然我也认为安防行业出现这样的情况的机率是非常非常的小的。

  千家网:渠道建设和经营一直都是安防企业非常重视的环节,捷顺运用哪些方法和举措来实现与经销商的良性互动,从而取得双赢?

  何军先生:我们是这样理解的,我们希望我们有一只非常优秀的分销队伍,和我们优秀的直销队伍相结合(何总不止一次提及到“优秀”一词)。我们所认可的优秀经销商,包括了经销商老总他自身的素质,他个人对事业的追求和理解,对安防行业的热爱,还有对自身企业的建设等等,这些都是我们对经销商选择的一个考察范围,我们是不可能找一些个体户来做我们的经销商(笑)。

  千家网:"山寨"已经不是一个热门的话题,站在保护知识产权的角度上看,捷顺在气产品上有哪些专利技术?捷顺又是如何帮助客户甄别真品和赝品?

  何军先生:有,这种情况确实出现过。我们在停车场行业起步比较早,培养了很多优秀的企业,但还是有部分小企业对我们公司的产品在外观上进行了侵权,我们有专门的法律队伍处理这些事情。一旦我们发现用户在不知情的情况下使用了伪劣产品,我们会第一时间跟客户进行沟通,并且帮助客户处理好。

  千家网:捷顺能否透露一下,在未来的2010年,在产品、技术和服务等方面,会有哪些激动人心的新举措?

  何军先生:在未来的2010年,捷顺还是会专注于国内的停车场业务,为用户提供更优秀的产品和解决方案。我们已经在全国建立了一张庞大的售后服务网,有了400售后服务电话,所有的售后问题,只要打进捷顺的售后服务中心,都会有备案和跟踪的服务。最近我们正在准备上市的事情,上市之后的捷顺在融资实力上会变得更强,也就有资本加大技术、服务和营销队伍方面的建设,为用户做得更好。

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