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美洗车商DeptfordShammyShine将RFID技术用于车辆清洗

作者：崔欣

来源：RFID射频快报

日期：2008-05-29 14:34:43

摘要：自今年1月安装了ICS的AutoSentry系统之后，汽车清洗商--DeptfordShammy Shine每辆车的清洗收入平均增加了18％，顾客对服务也很满意，因为他们得到了更快、更自动化的服务。

　　位于美国新泽西州的汽车清洗商--DeptfordShammyShine，通过应用InnovativeControlSystems (ICS）提供的RFID系统，使客户接受到了快速、定制的预付洗车服务。该公司业主Steve Bulboff称，自今年1月安装了ICS的AutoSentry系统之后，每辆车的清洗收入平均增加了18％--约7.28美元，顾客对服务也很满意，因为他们得到了更快、更自动化的服务。

　　据公司RFID项目和信用卡设计部经理TomTuohy称,ICS在1年半之前就将RFID技术用于汽车清洗服务站。他们现在可以提供安装在洗车场入口处的户外式自助服务系统。此系统可为顾客带来更多方便快捷的服务，并且可以为运营商改善现金流量，从而可以更好地管理预付费系统。这样，客户不管使用多少次服务，只需支付标准月租费即可。

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ICS推出的AutoSentry自助服务亭

　　Bulboff称，在提供全面服务的洗车场中，如果不应用RFID系统，可能会导致顾客排长队等待服务的状况，效率非常低下。而采用这一系统将使整个服务过程自动化，从而使服务效率大大提高。

　　顾客启用这项RFID系统时，需要出示信用卡并建立每月支付系统—一般要支付15至60美元的月租费。有时，首次月支付系统也可设在自助服务亭。接着顾客会收到一个纸质标签可贴在挡风玻璃上。Tuohy称，标记位置一直是应用此项系统的最大问题。洗车场往往会提醒顾客将贴纸贴在挡风玻璃之上，这也是最佳的位置。

　　这个标签中带有UHFGen2 无源RFID嵌体，内含记录有客户名称、所需服务及付款信息等数据的ID号。涉及客户服务协议的数据都储存在洗车运营商的服务器上，而诸如信用卡号码等付款信息，则储存在偏远的第三方服务器上。

　　ICS建立的Auto Sentry自助服务亭，安装有可获取标签ID号的RFID查询器，有助于客户付款的触摸屏监控器以及RFID读写器。运行在洗车场服务器上的ICS软件，可控制自动化清洗系统，提供轮胎抛光或汽车打蜡服务。

　　这一软件系统还可以将ID号通过电缆连接传送到洗车场的电脑上，再通过以太网连接到服务器上，在那里可验证付款资料的正确性。

　　ICS也在不断调整读取范围，确保信息读取不会出现混乱。同时标签的设计可防止误移到别的车上。

　　目前，DeptfordShammyShine在新泽西州的两个洗车场中安装了AutoSentry系统。