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台湾RFID刷进生活 两年后商机百亿


作者:RFID世界网 贺琳收编 来源:商业周刊 2008-03-11 10:11:30

摘要:根据资策会统计,去年台湾RFID产值达新台币二十亿四千万元,预估两年后,二○一○年将突破百亿大关,成长到一百二十一亿元。

关键词:RFID市场[158篇]  腕带[26篇]  物流[215篇]  RFID应用[326篇]  手环[4篇]  

  过去只用于条形码上的RFID卷标,现已悄悄走入生活。主要是因服务业开始摸熟RFID特性,找出可以获利的商业模式,让RFID应用日增。

  早上八点,垦丁悠活丽致董事长曾忠信和同事讨论一项改造计划──儿童旅馆,他打算改造三十四间不同主题的儿童旅馆。小客人一打开门,房间就会报出他们的名字,并播放欢迎光临的音乐,今年六月儿童馆将正式公开。

  除了丽致员工之外,曾忠信邀请讨论的对象还有资策会,企图结合RFID(无线射频辨识系统)科技,实现悠活丽致的改造计画。

  RFID是一种卷标,使用者可以透过无线扫描,取代条形码卷标或门禁卡。曾忠信说,要建立儿童馆,没有RFID根本办不到,有了RFID手环,小客人不需要「开」门,只需要「刷」一下感应器,门就会自动打开,降低儿童使用门槛。到餐厅也只须「刷」一下RFID手环,计算机马上记帐,也可以利用「手环」里父母预先储值的现金买零食,提供个人化服务。

  镜头拉到台南,海鲜餐厅前的水槽里,数十条健康的石斑鱼活蹦乱跳,老板捞了一条鱼,用挂在腰际的PDA扫描鱼鳃,联机到供货商德河贸易位于台南鲜活工坊的计算机,不到五秒钟,传回资料,生产履历报告上明载毒物检验、热量和营养成分。这是台湾省内首次在活鱼身上结合RFID的生产履历,三月,RFID活鱼也将北上占据餐桌一角。

消费更方便 刷一下就可购物、搭车

  不仅美食,RFID也可用在人身上。台北市建国南路的文化大学推广教育部,学生拿着一张RFID卡,往墙上的信息站一刷,马上显示出缺席纪录,哪些作业没交?同一张卡还可以线上预约会议室、影印装订、搭捷运、公车,这是文大教育推广部实行五年,结合电子钱包的RFID学生证,因为实施效果良好,今年三月,在阳明山上的校本部也要导入RFID电子钱包。

  想泡温泉吗?穿著蓝色开襟古装的服务人员领着你进入温泉区,靠着你手上RFID手环,可以借毛巾、浴服、吃饭,用腕带刷贩卖机,门自动打开,就像在便利商店一样,伸手拿取咖啡、可乐,只需要离馆时手一刷结帐,不用在身上带零钱,这是二月营运的大唐温泉物语导入的RFID手环。

  唐温泉副总经理苏国英说,原本打算用条形码卷标手环,但发现RFID可承载金流,还可以开关置物柜,是传统条形码做不到的,而且只需要换掉原本的读取器,温泉馆立即可以提供多种服务,苏国英说,只要让消费者方便,就能刺激消费,目前泡汤一次六百四十元,温泉馆试营运一个月,每人平均消费单价拉高到八百元。

  RFID技术将大步迈向你我的生活,未来食衣住行都脱离不了它,就连你手边那张悠游卡都有RFID技术。

  根据资策会统计,去年台湾RFID产值达新台币二十亿四千万元,预估两年后,二○一○年将突破百亿大关,成长到一百二十一亿元。

人力成本大减 饭店每年可省八百万元

  资策会南区信息处南部创新研发中心组长翁欲盛说,二○○四年台湾物流业曾经因为沃尔玛(Wal-Mart)要求改换RFID,掀起一波RFID热,但因为成本过高让厂商迟疑,现在这波热潮则来自服务业。

  根据资策会研究,RFID三成二运用在安全存取,就是前述的电子钱包、门禁应用,而制造物流只占一成八,排名第二。

  关贸网络全球运筹群经理赵永宁说,这一次热潮主要是因为服务业开始摸熟了RFID特性,找出可以获利、省下成本的商业模式,让RFID由纸箱走进生活。

  在物流业,RFID卷标成本过高,让很多厂商观望;但是在服务业,采用RFID的首要考量反倒是省成本,没有RFID根本无法服务。

  赵永宁说,物流业卷标随货出关,无法回收,在服务业则无此问题,像是活鱼生产履历,鱼一经烹调马上回收,德河贸易执行长吴智谋估算,RFID卷标的成本不到整体成本的二%。

  不仅不会增加业者成本,还可以省下人力。悠活丽致就是一例,悠活希望在下降成本前提下,让营收继续成长,使用RFID,可以让悠活降低五%到一○%的人力成本,一年估计省下八百万元。

  台湾省文化大学推广教育部信息长郑旭成也说,过去会议室管理需要五、六个工读生,现在时间一到,学生拿RFID卡开门,只要两名工读生负责关门即可。

  RFID用在服务业第二项作用则是切割责任控制流程。以生产履历来说,过去海鲜产品发现类似孔雀石绿的毒物残留,根本抓不到哪个环节出问题,现在使用RFID,一查便知。文化大学里包含清洁、巡逻人员人人手上都有一张卡,清洁、巡逻后一刷马上留下纪录,供事后查阅。

  微软技术中心资深事业发展经理陈纯纯说,只把RFID视为条形码太大材小用,RFID可以记载信息,甚至可以提供主动式服务,像是便利商店发行的电子钱包,可以记录消费者消费行为,当有特定商品打折时,随时传简讯给消费者。

  赵永宁说,以韩国釜山电影节为例,消费者可以主动感应海报上的卷标下载电影短片。

  找对商业模式 才能让各方皆有利可图

  不过,RFID要走入服务业不是没有疑虑。陈纯纯说,目前RFID多应用在封闭型的环境,要串联,软硬件整合问题不大,最重要是,门打开后,能提供什么?如何吸引各方业者加入,才是挑战。

  赵永宁也说,以前述釜山电影节为例,在展场里,使用者可以付费下载短片,决定他是否进场观看,下载的短片内容和一般电视上播出的内容不同,一方面节省使用者挑选影片的时间,也让电信业者收得到钱,这模式涉及电影商、电信业者和手机业者的合作,各方分到一杯羹,才能吸引更多业者加入。

  无论是否能串联,现在RFID就像是一颗颗珍珠在各地发光,业者是否能找到串起珠子的金炼,则是再度推升产业的关键。

 

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