沙特珠宝商利用RFID改善库存管理

　　几千年来，珠宝都是阿拉伯民族着装的一个基本元素，从日常穿着的简单的黄金设计，到严肃的传统的节日场合，都对珠宝有着大量的需求。沙特人对好珠宝的的热爱和他们的高的可随意支配的收入创造了世界上最大的和最活跃的数百亿美金的珠宝市场。而对珠宝商来说，如何管理好这些昂贵的资产并实现最大盈利就显得尤为重要。之前，RFID射频快报曾对瑞士、美国珠宝商应用RFID的案例做过详细的说明；今天，RFID射频快报特推出沙特阿拉伯Jade Jewellery珠宝店的应用案例，Jade Jewellery是目前沙特第一家也是唯一家采用RFID的珠宝“智能店”，让我们关注一下阿拉伯世界的RFID应用动向吧： 

沙特的Jade Jewellery碰到难题 

　　沙特阿拉伯珠宝商Jade Jewellery，在全沙特经营着四家珠宝首饰店，同时又是欧洲珠宝、钻石首饰市场的的专业提供商，其精美的珠宝设计吸引了众多顾客。 

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　　过去，Jade Jewellery也曾因为内部的盗窃行为而蒙受巨大的经济损失——近100万里亚尔（约合26.7万美元）的珠宝首饰被注销，而公司却因缺乏证据无法确认盗贼的身份。 

需求帮助 
  
　　这种局面造成了库存清点时的诸多麻烦，为此，Jade Jewellery及时联系到了摩托罗拉的合作伙伴Depco系统公司，寻求可监控珠宝销售和店内人员活动的技术解决方案。Depco系统又找到了包括摩托罗拉在内的三个RFID硬件制造商，进行了为期六个月的试点。 

　　试点成功之后，Jade Jewellery安装了摩托罗拉公司的固定式XR480 RFID读写器。这款读写器可整合其他的应用软件加以使用，包括Depco系统公司的“资产智能跟踪商店”应用软件，用来监测、控制和跟踪贴标的珠宝首饰。 

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摩托罗拉公司的XR480 RFID读写器 

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Depco系统的“资产智能跟踪商店”应用软件 

RFID系统应用全过程 

　　珠宝店中的每件珠宝在放进展示柜之前都贴了无源UHF EPC Gen2 RFID标签（RFID射频快报注：这些标签都是以吊牌的形式出现），这些标签存有数据并使用无线电波自动识别珠宝单品。 

　　珠宝店出入口及安全门处的货架上都安装有摩托罗拉的XR480 RFID读写器。整套的RFID系统包括硬件、资产跟踪及集成现有ERP系统的软件，可根据公司的要求监测、跟踪和控制店内的所有珠宝单品。该系统能对员工的行为作出反应和回应，如果出现违规行为，系统会发警报给店内经理。  

　　为了进一步改善安全措施，Jade Jewellery公司给每一位员工都发放了RFID徽章，在主服务器上可以记录下他们的行踪并使员工在正当接触珠宝时不会触发任何警报。该系统给Jade Jewellery的员工一分钟的时间将珠宝单品从盒子中取出并放在展示托盘内。把移动显示托盘放在检视桌上后，安装在中部的天线会一直进行监测，直到托盘返回货架或展示盒中。如果在销售、转移、托运或安全补货过程中有任何异常操作，系统都会发出警报。 

　　每天的工作结束后，员工会启动“资产智能跟踪商店”应用软件的一套程序，用来告知RFID系统所有的珠宝都完好无缺。在把珠宝放在POS机桌面后，RFID系统会自动识别并确保所有的商品都已经转移到保险柜中。该系统通过安装在安全门前的专用天线验证货物并确保货物入保险柜。系统提供的其他服务，如将商品从一个商店转移到另一个商店、托运及从客户那返回产品等管理过程，都是使用RFID阅读器配合资产跟踪应用软件进行的。  

RFID改善公司的业务流程 

　　Jade Jewellery店主Sukaina H. Mackie女士称，自2008年1月部署了摩托罗拉公司的RFID解决方案后，再也没有出现过内部的盗窃事件，另外，系统带来的投资回报率达到了400％。在采用DEPCO系统公司的RFID方案之前，经常物品丢失后一两个月之后才发现。手工盘点所有的库存通常需要2-3个工作日，浪费了公司宝贵的时间和资源。随着新的RFID系统的投入使用，只需要大约10分钟就可以完成全部的库存清点。 

　　借助“资产智能跟踪商店”应用软件，Jade Jewellery能够跟踪到所有关于管理零售业务的流程与活动。  

评价 

　　Mackie说，“由于我们经营的都是贵重的珠宝，如果发生内部或外部的失窃事件，那公司的损失就大了，因此公司非常需要顶级的安保设备以严密监控和管理商店。摩托罗拉的RFID解决方案与资产跟踪应用软件的结合满足了我们所有的要求，同时又使我们的业务不断扩大。” 

　　这套系统带来的额外好处还包括能在屏幕上显示店内商品的走向情况，这种功能也将抓取客户更多的行为及对特定珠宝首饰的喜好信息。Jade Jewellery现在可以清楚且迅速地确定每家商店的顾客对商品的偏好类型，这样在商店进新货的时候，就可以有选择地进那些顾客喜欢的首饰类型，从而减少了库存周转的时间。 

　　Mackie 称，商店通过采用这项系统追踪珠宝销售和店内人员的活动，员工的业绩奖金就可以与销量合理挂钩，大大提高了员工的工作积极性。 

　　最后Mackie总结说，RFID的实施使得Jade Jewellery成为沙特阿拉伯第一个也是唯一的珠宝“智能店”。RFID系统能实时监控店内日常业务的进行，能够确保店员在处理货物时按照店规操作，大大提高了工作效率。接下来，Jade Jewellery打算在所有经营的商店内实施该套系统。 

　　项目成功实施后，Jade Jewellery想进一步地改善这项系统，其研究人员正在研究新的解决办法，使目前的RFID吊挂标签具有更强的抵抗力和防篡改性能，同时他们也在开发新的路演移动方案。