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消费机人员使用及注意事项?

作者:瑞风智能
日期:2007-08-16 15:58:17
摘要:刷卡时消费机长时间鸣叫,说明卡内余额不足(提醒就餐者及时存款),或表示此卡非法(可直接没收),或该卡在别的机器上刚刚刷过卡而未按‘确认’键(请刷卡者到刚刚刷过卡的机器上请工作人员按一下‘确认’键....
一、消费机刷卡者须知
1、将卡放在消费机指示的感应区前,听到“嘟”一声后即可移开卡,消费机前后显示卡内余额,向工作人员说明你的消费金额,工作人员扣除消费金额后消费机将显示卡内余额(注:长“嘟”说明卡内金额不足设定的底线,每次消费注意工作人员扣款额是否正确,有错及时告知工作人员,以便改正)。
2、不要将卡长时间放在消费机感应区内(听到响声后即可移开卡),以免重复读卡,影响大家刷卡和避免误扣款。
3、不得在消费机前随便刷卡看余额,如果发生刷卡而不进行消费的请及时告诉操作人员,否则造成损失自负。
4、听到消费机鸣叫数声,说明此卡非法或卡内金额不足,或者该卡刚在其他消费机刷过卡但未进行扣款操作或确认(此时需要到刚刚刷过卡而未消费的消费窗口去让工作人员按一下“确认”键即可)。
5、扣款错误时,请及时告知工作人员消费修正(必须在一分钟内且下一位刷卡者未刷卡前),离开前看好卡内余额是否正确。

二、消费机使用说明
1、刷卡者将卡放在消费机前方感应区前,听到“嘟”的一声,前后同时显示卡内金额,此时刷卡者移开卡,同时工作人员可进行扣款操作。
2、扣款前显示的是卡内金额,如机器显示“100.00”(表示卡内金额100元),消费3.50元,依次按“3”“.”“5”机器显示“3.50”后按“确认”键,机器显示“96.50”(表示扣除3.50元后卡内余额)消费完毕。
3、如果出现扣款错误,在未按“确认”前可按“取消”即可;如果已经按下“确认”键,请及时将刷卡者叫回让其再刷一次卡,按“确认”后,然后让其再刷一次卡,重新扣款实际的消费金额即可。(注:修正要在一分钟内且未刷第二张卡之前才可进行,如果已经有第二张卡刷了,则只能到微机室解决。)
4、工作人员发现刷卡者刷卡而未进行消费,可直接按|一下“确认”键,否则就餐机不能使用。
5、当工作人员不能确认显示金额是谁的卡时,可直接按一下“确认”键,然后让刷卡者重新刷卡。
6、刷卡时消费机长时间鸣叫,说明卡内余额不足(提醒就餐者及时存款),或表示此卡非法(可直接没收),或该卡在别的机器上刚刚刷过卡而未按‘确认’键(请刷卡者到刚刚刷过卡的机器上请工作人员按一下‘确认’键)。