一、卡面出现一条或多条白线 

    如果您所打印的卡片图案上出现与卡片长边相平行的白线状况, 

可能出现的故障: 

    1、打印头脏了
    解决办法:请用与机器想匹配的专业清洁工具(清洁笔)进行清洁;
    2、打印头损坏
    解决办法:如若做过打印头专业的清洁,故障依然存在,则是打印头已达到物理使用寿命或有过磕碰导致损坏;
    更换打印头损坏请于我公司技术部进行联系更换打印头. 

二、打印出的卡片呈白色怎么办？ 

可能的原因 

    a 打印机未安装色带匣。
    b 卡可能不符合规格。
    c 未联接打印头电缆。
    d 打印头部件可能被划伤或烧毁。

解决办法

    a1 检查打印机的色带匣。
    b1 使用一批不同的卡。
    c1 切断打印机电源，检查打印头电缆连接。
    d1 给维修部门打电话，询问更换打印头资讯可能的原因 

三、不进卡怎么办？
 
    首先确认卡是否放置正确；其次，检查卡槽标尺刻度。调节是否正确，普通白卡的厚度为0.5~1.0cm,卡槽标尺的刻度应调节到30~40mil之间。(注：10mil=0.254mm) 

四、打印效果暗淡或不协调，是什么原因？怎样解决？ 

可能的成因：

    a．色带存放不妥或受到损坏。
    b．卡片不符合规格。
    c ．反差及/或亮度的设定值过高。
    d．打印头的元件上有灰尘或嵌入污物。 

解决办法

    a1．更换色带并重新打印。
    b1．使用另一种不同的卡片。
    c1．通过软件调整反差及/或亮度值。
    d1．进行一次打印头的清洁。 

五、卡表面有非打印水平线(白色)，是什么原因？怎样解决 

可能的原因 

    a 色带匣的位置不正确。
    b 打印头可能不干净。
    c 打印头部件可能受损

解决办法

    a1 打开盖，更换色带盒并确保其就位。
    a2 检查色带是否正确地处于色带匣的色带芯位置，色带上是否有皱褶。
    a3 用力下按盖两侧，直至盖正确就位。
    a4 色带将自动同步。
    a5 再打印
    b1 清洗打印头。
    c1 c给维修部门打电话，询问更换打印头资讯