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专访诺基亚郑昭东:NFC手机让生活更安全快捷

作者:新浪科技
日期:2007-10-29 17:16:52
摘要:2007年10月24日晚,我们有幸采访了诺基亚大中国区创新业务部总监郑昭东,专访中郑昭东详细了介绍了NFC技术的发展以及诺基亚NFC手机在大中国区的应用。通过本次专访,笔者深信NFC技术将很快得到更为广泛的应用,诺基亚推出的NFC手机也将会给消费者带来安全便捷的生活方式。
      2007年10月24日晚,我们有幸采访了诺基亚大中国区创新业务部总监郑昭东,专访中郑昭东详细了介绍了NFC技术的发展以及诺基亚NFC手机在大中国区的应用。通过本次专访,笔者深信NFC技术将很快得到更为广泛的应用,诺基亚推出的NFC手机也将会给消费者带来安全便捷的生活方式。 

  以下为采访实录:  

  主持人:请诺基亚大中国区创新业务部总监郑昭东先生为我们做NFC手机在大中国区应用的介绍。 

  郑昭东:各位朋友大家好。 

  NFC就是近距离通信。这个技术很简单。是基于RFID的技术发展起来的,RFID是比较成熟的技术,不同之处是它既可以作为被读的,也可以作为读取的应用。现在很多手机通信技术,除了GSM,有GPRS、WiFi、红外、蓝牙,WiFi大概是100米左右,最短的距离是NFC,事实上距离只有10厘米。为什么这么短,有什么用?正因为这么短的距离,所以有很多的应用,比如公交卡和门禁卡的应用。特殊的距离有特殊的应用方式。 

  最常用的方式有三种状态, 

  首先是被读取应用。可以进行多种应用,例如公交卡的应用状态,还有门禁卡,都可以放在手机里,这是模拟状态的应用。 

  第二是读取卡的应用。读取卡片,例如读取海报上的一些标签,做一些物流管理,有一些应用,比如防伪的应用,把标签贴在商品上,用手机读取,读取完以后,是PPRS的信号到后端服务器,然后再回馈信号,就可以判断真假。所以,读取状态有很多的应用。 

  第三是点对点的应用方式。 

  事实上NFC在手机里有很多的不同应用。NFC成熟以后会有很多应用。这是比较理想化的状态,如果这些应用都做成后会改变人们日常生活中的一些流程,会带来很多便利。 

  同一个人,有NFC手机和没有NFC手机的人在一天中的改变。准备出门上班坐地铁。这种应用很快就会在北京看到,在北京地铁就可以看到。 

  从技术上来讲,NFC手机所有的这些应用都可以实现。我们事实上已经实现了几个应用,例如公交领域。整个NFC的简单的介绍和今后应用的介绍。 

  接下来讲一下在国内三个城市,广州、厦门和北京已经启动NFC手机的商用,这是全球第一个NFC手机——诺基亚6131i的商用。今年7月底在广州和厦门启动,9月底在北京启用。北京的公交卡发卡量增长非常迅速,从去年2月份开始,一年半时间,已近1000万张卡,发展很快。 

  把公交卡预装在诺基亚6131i里,在推广期间,我们还在手机里预置着一些钱,购买了诺基亚手机就可以直接用这些钱。除了有公交卡外,还可以通过屏幕读取卡里的余额和查看交易历史,过去有几笔交易历史都可以通过手机查看。 

  在广州和厦门,使用诺基亚6131i可以在便利店进行小额支付,例如广州的“7-11便利店”,厦门的一些面包房或电影院。诺基亚6131i手机是定点销售,在北京由中复和迪信通两个手机零售商负责销售,在广州是龙粤。 

  我们在手机销售时候对购买这一型号手机的用户做了一个市场调查。大概有56%的手机的用户是使用公交卡的,这个数量很大。在北京、广州、厦门公交卡使用的频率也很高,有将近45%的人每天使用公交卡。有60%的人愿意用手机替代公交卡使用。有60%的人愿意通过手机在便利店购物。有多少人因为有这个功能而购买这类手机?30%的人说非常愿意,55%人认为是否有公交卡应用是购机考量的一个方面。看来集成公交卡的应用很有普遍性。 

  下面谈NFC技术在全球的发展情况。 

  从2004年开始,这个技术刚刚提出的时候有很多讨论。到今年2月份,基本上所有业界人士都认为NFC是一个发展的方向。全球GSMA协会,包括中国移动在内的各大的运营商,今年2月份发了一个白皮书,认为NFC是手机应用最可行的技术,而且有很广泛的应用。认为NFC手机里的安全芯片最好是放在SIM卡里,这是今后的方向。还认为整个NFC产业链需要有一个“空中发卡”的服务机构,就是第三方的服务机构。这是GSMA白皮书的主要内容。 

  与此同时,欧洲通信技术标准机构ETSI也在着手制定NFC芯片和安全芯片之间的通信标准,就是说NFC芯片放在手机里,放公交卡或者是银行卡的安全芯片放在SIM卡里,就是制定NFC芯片和SIM卡之间的标准。预计今年之内可以定出来。 

  大家知道SIM卡现在只剩下一个空的触点。现在GSMA最后把这个触点交给NFC。除此之外有一个NFC论坛也在制定标签的标准,以后都可以读取。另外NFC和蓝牙技术之间的沟通也制定了标准,很多手机有蓝牙技术,但是蓝牙之间匹配比较困难,很多的用户没有使用蓝牙,就是因为不懂得如何设置。而NFC和蓝牙匹配的好处是,首先可以通过NFC达成配对,再通过蓝牙通信,所以,把NFC和蓝牙合在一起是全球对NFC技术的认可和发展方向。 

  另外介绍NFC手机的市场情况。现在刚刚从2006年开始有试用的手机,像诺基亚3220手机和今年的613li手机,明年各个厂商也会有一些此类手机推出。美国一家市场调查公司预测,认为到2010年将会有30%新的手机有NFC的芯片。事实上NFC芯片和蓝牙芯片从技术上来讲,以后可能会整合,这样整个的市场占有率大大提高,成本也会降得很低。 

  除了手机之外,很重要的另外一个环境,就是非接触环境。必须要有非接触的读卡环境,就像磁条卡有一个卡槽,而手机里不可能有卡槽,所以,必须有非接的读卡器才能使用。 

  现在公交领域的环境是最好的,全国有130多个城市发售了超过8000万张卡,有一个非常完善的非接触的受理环境。除了公交、地铁,还有很多的商店都有这样的受理环境。除此之外,很多公司的门禁卡也是受理环境。 

  银行也在进入非接领域。在美国发展得比较快,例如VISA、MASTER,麦当劳、肯德基,大型的连锁店基本都有这样的受理环境。用户可以用一张信用卡轻轻碰一下读卡器就可以支付。我们现在和国内的银行在联系,合作发展这样一个手机环境。这个环境正在慢慢成熟。当然,目前最成熟的是公交领域的受理环境。 

  另外谈一下整个NFC产业很重要的服务环节,就是“空中发卡”的服务环节。从诺基亚刚开始进入NFC领域,我们就倡导需要这样的服务机构。GMSA也认可有一个空中发卡和空中服务的机构。这个机构有几个作用,首先各种卡片放在手机里才有很多应用,现在大部分卡是单独发行,公交卡是公交公司发售的,银行卡是银行发售的,大家手里至少有10张卡,非常麻烦。NFC技术的优势就是把所有的卡放在手机里,随着芯片储存量的增加,所有的卡放在一起,需要有一个中间服务公司,使用户可以很方便地通过无线网络下载卡片,而不需要每个人拿手机跑到银行,申请发个卡。需要这样的服务单位。例如一个手机网站,大家只要进入该手机网站,就可以选择到各种各样的下载内容。这是应用内容之一。 

  很重要的一点,手机丢了怎么办,找谁关闭安全芯片。现代人丢手机比丢钱包更快,丢了手机很麻烦。丢了手机后打电话给空中服务公司,他们可以帮你把安全芯片锁掉,拾到者不能用该手机里的公交、银行卡。第二是要认证你的身份后,帮你复制一张卡内所管理的内容,通过无线网络下载给你。这是一个很关键的应用。 

  另外,服务机构必须是中立的。事实上像帮用户管理钱包一样,所以,首先用户必须对这个公司认可。另外,所有这些应用提供商,像银行、公交公司等,都要相信发卡的记录,这也是很重要的环节。 

  接下来介绍一下诺基亚在NFC整个的商用中间做了些什么?起到了怎样的作用? 

  NFC技术是由索尼和飞利浦两家公司2004年共同研制的。首先应用在手机上,那时诺基亚很早就介入了这个技术。2004年底,诺基亚和索尼、飞利浦三家公司共同成立了一个NFC论坛,现在已经有超过100家大型的企业参加。基本上所有的手机制造商都是论坛成员,还有芯片制造商,飞利浦、德州仪器等,以及移动运营商和应用提供商都参加了这个论坛。 

  诺基亚在2005年首先在全球推出第一款拥有NFC功能手机,这款手机是诺基亚3220。在国内比较便宜,卖得非常好。我们给这款手机做了NFC的后盖,这是全球第一款NFC手机。很多的NFC试点地都在使用这款手机。我们今年发布的全球第一款商用NFC手机就是诺基亚613li。 

  2006年9月份,我们和德国的一家G&D公司合资成立了第三方发卡的公司,就是提供第三方发卡服务。诺基亚成立这个公司,不是说所有的空中发卡都要我来提供,我们的目的是在整个产业中做出这样的商业模式。所以这家公司在德国,美国都提到公众发卡的作用,我们在国内也做这样的试点。通过这样的公司,把整个产业链的模式做出来,当然,不同的国家、不同的地区有不同的公司出现,提供这样的服务。这是诺基亚在整个产业发展过程中的一个投入。 

  从2005年至今,全球有几十个试点,是诺基亚和全球的合作伙伴推广NFC,这个产业链在慢慢成熟。 

  我们提到诺基亚的NFC手机,第一款就是后盖置入NFC功能的手机3220。第二款是5140。这款手机比较少见,因为这款手机最主要的是读取功能,我们帮芬兰赫尔辛基机场做一个物流管理系统,事实上可以用NFC作为读卡器,读取标签,比如什么地方需要用RFD读卡器读取。过去有很多的地方需要自己造一个网络,内陆网,因为它需要连接服务端。有了NFC手机以后,也不需要特意做这样的网路,实际上通过无线网络,就可以把信息传到后端的服务器。这就是5140作为背盖的使用。 

  接下来就是发布诺基亚613li,NFC是放在手机里,而把安全芯片放在SIM上,是我们下一款手机的重点,把芯片放在SIM卡上,等今年的ETSI全球的标准出来,我们就会很快实现的。 

  简单介绍一下全球的应用情况。在今年1月,推出NFC手机,我们在纽约做了一个试点,有很多的公司参与,花旗银行再加上万事达,还有美国最大的移动应用商NKNT一起在纽约地铁做了一个试点。虽然纽约地铁网络非常好,但是收费系统很落后,还用硬币收费。我们的试点,事实上用非接触读卡器,把万事达信用卡放在手机里,拿手机直接和读卡器接触收费。在美国,在25美金以下的信用卡消费不需要签字。除了地铁,信用卡还可以在很多便利店也可以使用。这个试点得到很多方面的反响。 

  另外是我们最近在和奥地利的一家移动运营商MobileCom合作,他们购买了1万部NFC手机。开始也是用在公交领域。是用短信买票,公交购票处有一个号码,打该号码自动从手机的帐单扣一块钱,扣完后,同时记录一条短信到柜台,拿着手机进入地铁,地铁也没有检票站,但是有专人在地铁里抽查看你有没有票。所以,给他看你的手机短信证明票已经有了,钱直接从电话上扣。这家运营商在购票处贴着很大的标签,只要用户碰这个标签就自动生成一个短信,自动扣钱发短信给你,用户觉得很方便。 

  在台湾,我们和万事达以及VISA都有合作。我们和万事达用的比较早的诺基亚3220。这次613li是与VISA、中华电信以及台湾信托银行一起启动的NFC手机的试点,大概有500位用户,用户同时是信托银行和中华电信的用户,他们把信用卡放在手机里。在台湾已经有近3000个零售店装有读卡器可以读VISA卡。 

  在国内,在去年6月,我们首先在厦门启动了与厦门公交公司合作的试点。去年8月我们在上海也启动了类似于记分卡的试点,在上海八佰伴和运营商一起启动了积分卡的试用。接下来在广州、厦门、北京推出了NFC商用。因为全国有130多个城市有公交卡,应该说更多的城市会推出公交卡的NFC商用。我们在近期会和几家银行做真正的银行卡试点,影响力比较大。近期大家会看到我们和银行的NFC的试点项目的报道。 

  接下来就是基于SIM卡的使用,移动会有更多的介入、应用。所以,从应用规模来讲,越大越成熟。大家明年会看到更多的应用。 

  媒体问答 

  问:对于中国更换手机特别频繁的市场,NFC芯片如何解决更换手机的问题?据我所知,中国移动一直做无线线上的小面额的支付,如何与它结合,诺基亚怎么参与? 

  郑昭东:首先,用NFC一定是有NFC芯片的手机,现在全球商用的NFC手机只有一款。接下来到2010年估计30%的新推出的手机都会有NFC,发展速度很快。所以,相信以后大家想买新手机的时候会有很多带有NFC芯片。另外,要换成NFC手机,是不是把银行卡、公交卡全部换掉?不需要。基于SIM卡的解决方案,NFC芯片本来在手机里,手机里面有NFC芯片再加上天线,所有的卡都放在SIM卡上,要换手机,你只要把SIM卡换到另一个手机里。 

  记者:换SIM卡等于是给消费者和运营商增加成本。 

  郑昭东:就是SIM卡可能是地域式。一般的SIM卡换成带有NFC芯片的SIM卡,这次转换确实需要成本的增加,但是以后就不需要转换了。以后再换手机的话,SIM卡不用再换了。当然,因为有增加服务会增加成本。比如现在手机里有照相机功能,肯定会增加成本。但是,增加了应用,也增加了服务。我认为NFC芯片的性价比还是很高的。 

  第二,和移动的小额支付的关系如何。你刚才提到现在小额终端是远程支付,可以付电话费等,但是通过远程支付,帐号是放在后端。NFC手机的不同之处,事实上这些应用是放在手机里面的。比如公交卡,卡真的放在手机里。现在大家还不太习惯远程通过无线网络支付。而NFC有一个好处,是照顾现有的用户习惯,10张卡原来放在钱包里,而现在放在手机里,其他的应用方式是一样的,这是一个好处。 

  另外,事实上以后和远程支付可以结合。比如公交卡,银行卡,只有用远程支付,直接可以用手机里的信用卡划帐,所以,不需要和银行绑定。你现在用淘宝支付宝等等,都要有绑定,而以后用手机就可以不要绑定。 

  问:这个很方便,但是我担心安全问题,一旦手机丢失了,所有的信用卡都丢失了。你刚才提安全问题,如果我的用户的手机发生丢失,怎么样保证他们不受损失?我想听的更细节一些。 

  郑昭东:这是OTA空中发卡公司的作用之一。他们和公交公司和银行都有联系,如果手机丢失后,你可以打电话给这家公司,帮你把NFC芯片关掉。NFC芯片是很安全的,比如银行领域,像VISA和万事达,他们做的这些IC的银行卡都认证过,都同样有芯片。所以,从技术上来讲是已经认证过的非常安全的技术。从管理流程上需要这样的空中管理公司帮你管理。这样,别人捡到以后不能使用,公司还另外可以帮你复制一张。 

  问:为什么别人捡到不能用? 

  郑昭东:事实上所有的东西放在安全芯片里,安全芯片里有储密钥匙,可以关掉。好象进入一个大楼,通过一个大门,大楼里有各种房间,有各种应用,可以放银行卡,可以放身份证或者是公交卡。但是,必须进入大门。一旦大门锁死,你进不去,也出不来。这是安全芯片的作用。 

  问:不一样,信用卡丢了不会担心,捡到的人不会那么快试出密码来。但是如果是NFC手机丢了呢? 

  郑昭东:有一个概念需要搞清楚,信用卡放在手机里和放在钱包里,使用方法一模一样的。信用卡本身是刷过后按密码;信用卡放在手机里,只不过是通过读卡器,而不是卡槽刷卡,其实就是平板的读卡器,读完以后还要输信用卡的密码,一模一样,没有改变,其实只是一个介质的改变,把卡片放在手机里而不是钱包里。因为卡片也是一串数字,把数字放在安全芯片里。 

  主持人:谢谢大家。  
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