消除单品识别障碍 拥抱满意投资回报

零售行业如何才能顺利实施单品识别RFID项目？RFID服务商VeriSign、单品标签平台供应商Vue科技和RFID标签系统供应商Paxar三家著名企业结合零售业企业的成功经验，在这里与广大业内读者共享。

现在，众多零售业厂商在应用RFID技术方面，大胆规划、跃跃欲试，这也在一定程度上证明了RFID技术的潜在价值和单品识别的可观收益；至于这种收益有多大，还需要业内专家结合实际零售业应用情况进行深入研究。零售业RFID技术的应用先行者们，包括英国最大百货零售集团玛莎百货（Marks &Spencer）、VF百货公司VF服装公司开始从单品标签获得收益等都在RFID应用当面不遗余力，他们在配置RFID单品识别项目时遇到的障碍与困难也是客观存在的，现在的任务就是研究一种方法或途径去战胜那些障碍。

零售业应用RFID单品识别技术潜值巨大

零售业RFID单品识别与追踪可以产生理想的投资回报率，主要表现在以下三点：首先，RFID单品识别减少了脱销现象（断货，英文简称OOS）；据统计，全球每年因商品脱销给零售业带来大约一千二百亿美元的经济损失。其次，RFID单品识别有效降低了存货损耗，存货损耗是指由于商店扒窃、破损和毁坏而造成的商品损失。此外，RFID单品识别还降低了过剩库存，提高了客户服务质量，增强了消费者满意度。

VeriSign经过调查研究，认为RFID单品识别与追踪技术将接受货物的时间缩短了大约90%，存货损耗降低了20～50%，库存管理的可见度大为改善。

仔细观察已经成功应用RFID单品识别技术的零售业企业，就会产生一致发现：RFID技术极大的影响着零售环节的各个方面，大大提高了零售企业的管理效能。企业要发挥全部员工积极能动性和强力监管配合，才能够成功应用RFID技术。Paxar公司RFID全球项目负责人Richard Bauer认为，“RFID技术能够改变企业整个工作流程以及影响公司经营理念。要想实现比较理想的ROI，你应该拥有专业的工作团队通力协作。”

Vue科技市场主管Jamie Kress认为，许多公司在尝试应用RFID技术是遭遇了挫折甚至失败，主要是因为技术障碍：读写器分布密度问题产生重复读取；标签的高成本；端到端环节出现裂口；硬件管理的复杂性；等等。对应用RFID单品识别的企业来说，好消息是标签价格在进一步降低，现在平均价位已经滑落到12美分/枚；ROI似乎也再那么遥不可及了。EPCglobal制定的Gen 2标准将有助于解决多重标准和互用性问题，使有效读取率轻松达到99%。

Kress建议业内企业考虑有限应用RFID单品识别技术与解决方案，尽量应用在一家商店的最高价值商品上面，而不是商店里的全部商品都要使用RFID单品标签；这样会降低标签的需求数量，以最少的标签实现最大的收益。

五步走方针：1.建立一支高效的多面手RFID工作团队，人员包括管理、IT、采购、分销以及财务等方面；团队必须通力合作。

2.与公司的合作伙伴共同协商：仔细分析库存流程、计算投资回报率、选择最理想的RFID标签方案等，从而制定最佳工作计划。

3.RFID工作团队需要找出理想的“出发点”：我们从哪里开始呢？最能够体现改变的地方或领域是比较合适的选择。如果一家零售企业拥有多家商店，就应该在其中2～4家实施RFID方案；如果这家零售企业没有分店，那就应该在其中一个领域内应用。

4.下一步是应用环节。最好是用两天或者是一个星期的时间完成RFID单品标签的贴标工作，然后运行整套系统。快速执行会让你有比较充裕的反应时间，不会出现“最后期限”来临时的惊慌失措。建议每隔两个星期就总结一下，或者说“温习”一下，对RFID系统运转情况是否良好做出评估。

5.评估是整个应用流程的最后一步。采集有效数据作投资回报率测算，并通过试验找出其中的强有力的信息。

当然，零售行业RFID单品识别与追踪技术的应用流程要比今天写在纸面上的简单文字复杂的多。RFID射频快报认为，在借鉴国外同行的经验与教训的同时，中国的零售企业也要考虑自身的发展实际与周边大环境的特点等因素做出科学的合理的决策，既要审慎，也要果断。毕竟，最初的投资人是你，路子走对了，最后的获益人还是你！